摘要：
干洗店在維護(hù)好小區(qū)客戶的同時，不妨去開發(fā)一些集體類的客戶，這樣能增加流水收入，控制運營成本，大項目客戶要有什么樣的營銷策略去針對呢？
干洗店在維護(hù)好小區(qū)客戶的同時，不妨去開發(fā)一些集體類的客戶，這樣能增加流水收入，控制運營成本，大項目客戶要有什么樣的營銷策略去針對呢？
干洗店面對大客戶策略
首先，不能迷信大客戶帶來的利潤，要在之前對大客戶進(jìn)行一個風(fēng)險的考察。盡管時有大型企業(yè)倒閉關(guān)門的新聞見諸報端，但我們都知道，相比較而言，大企業(yè)比小企業(yè)擁有更大的抗風(fēng)險能力。如果您的門店所服務(wù)的客戶都是小規(guī)模企業(yè)，缺乏大型的企業(yè)，那么事實上，未來的風(fēng)險就已經(jīng)產(chǎn)生了。當(dāng)一場行業(yè)危機(jī)來臨時，受影響的一定是小規(guī)模企業(yè)，他們的經(jīng)營危機(jī)將會直接決定您的企業(yè)是否能生存下去。而如果客戶群中有穩(wěn)定的大客戶，那么您的企業(yè)將因為客戶的抗風(fēng)險能力而得以繼續(xù)發(fā)展。
其次，大客戶看似客單價很低，但是帶來的成本紅利卻是一般商家給不了的。有很多人會誤以為，大客戶因為訂單比較大，議價能力強(qiáng)，實際上是做了大訂單掙了小錢。這就是沒有系統(tǒng)思考的結(jié)果。大客戶通常對產(chǎn)品的質(zhì)量要求高，而價格要求相對比較低，這是一個不爭的事實。問題是，小批量多批次的定制式生產(chǎn)價格會比較高，但背后所產(chǎn)生的大量成本卻被忽視了。
第三，大客戶能使企業(yè)的綜合運營效率得以提升。大客戶可以給干洗店一個固定的標(biāo)準(zhǔn)，這就減少了溝通成本，這些要求包括質(zhì)量、價格、服務(wù)等。當(dāng)客戶對質(zhì)量、價格、服務(wù)的要求不斷提高時，干洗店要做的是不斷地改善質(zhì)量、降低成本、提升服務(wù)品質(zhì)。
最后對于大客戶的服務(wù)，一定要做足功課，摸清楚他們的需求，不能根據(jù)自己的喜好去判斷客戶，這樣容易走進(jìn)誤區(qū)。我們要具備與客戶打交道的能力，無論是哪種類型的客戶。因此，對于干洗加盟店的投資者而言，正確的掌握了以上內(nèi)容，那么店鋪就能締造成功!